有客户反映，织梦网站手机版在在自己本地电脑环境可以同时生成PC版和手机版的静态页，而上传到在万网空间以后，则不能生成手机版静态页，怎么解决？

万维景盛工程师通过远程观察客户演示更新过程，发现客户并没有就同一篇文章进行测试。

在万维景盛工程师指导下，客户按照以下方法进行排查：

1、本地找到一篇文章，标题添加一个标记wanweiwang.cn，生成静态页，观察PC版和手机版是否都生成了静态页，结果：PC和手机版都成功生成静态页。

2、到万网空间版网站里找到同一篇文章，标题添加一个标记wanweiwang.cn，生成静态页，观察PC版和手机版是否都生成了静态页，结果：PC和手机版都成功生成静态页。

演示并没有还原问题。

而客户说的不能生成的问题又在哪里呢？

于是让客户找到不能生成静态页的文章，对比这篇文章与成功文章的属性，看是否有什么不同。

经比较，发现不能生成静态页的文章，模板不同，调用的模板不存在，问题找到了!

客户不妨从上述案例学习一下问题的排除方法，另外观察细致是解决问题的绝招，90%以上的问题都是由于马虎或失误引起的。